Condiciones de uso

CONDICIONES DE USO

 

Bienvenido a Winelanz, tu tienda online de productos gourmet de las Islas Canarias. Al utilizar nuestra página web, aceptas las siguientes condiciones de uso. Te recomendamos leerlas detenidamente.

1. Información General Winelanz es una tienda online dedicada a la venta de productos gourmet originarios de las Islas Canarias. Nuestra sede se encuentra en [dirección física o virtual].

2. Uso del Sitio Web El uso de esta página web está destinado a personas mayores de 18 años. Al acceder, garantizas que tienes la edad legal para realizar compras en línea.

3. Registro y Cuenta de Usuario Para realizar compras, puedes registrarte creando una cuenta personal. La información proporcionada debe ser veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus datos de acceso.

4. Proceso de Compra

  • Selección de productos: Añadir al carrito los productos deseados.

  • Confirmación de pedido: Revisar el resumen del pedido antes de confirmarlo.

  • Pago: Aceptamos diversas formas de pago seguras.

  • Envío: Los productos se enviarán a la dirección indicada, según disponibilidad.

5. Precios y Pagos Todos los precios están indicados en euros e incluyen impuestos aplicables. Winelanz se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.

6. Envíos y Plazos de Entrega Realizamos envíos a nivel nacional e internacional. Los plazos de entrega varían según la ubicación del destinatario y se especifican al realizar la compra.

7. Devoluciones y Cancelaciones

  • Nuestros clientes tienen el derecho a ejercer el desistimiento de la compra a través del correo electrónico admin@winelanz.com.
  • Nuestros clientes disponen de 14 días naturales para devolver un producto sin necesidad de justificación, siempre que esté sin abrir y en perfectas condiciones
  • Productos defectuosos: Si recibes un producto dañado o defectuoso, contáctanos inmediatamente.
  • El envío de devolución a cargo del cliente y a nuestras Instalaciones situadas en CALLE PARDELERA (LA), NUM 6 P9 UGA. 35570 YAIZA - (PALMAS, LAS), indicando el número del pedido original.
  • Tras la comprobación que la devolución cumple con los anteriores requisitos realizará el abono del 100 % del importe pagado por el cliente correspondiente a la mercancía devuelta, en un plazo inferior a 5 días laborales. La empresa no devolverá el importe correspondiente a los envíos en el caso de que la devolución no sea por motivos de productos equivocados.
  • En el caso de no cumplir con los requisitos anteriores nos pondremos en contacto con el cliente para aclarar cualquier duda o incidencia detectada.

8. Protección de Datos Winelanz cumple con la normativa vigente en materia de protección de datos personales (RGPD). Tus datos serán utilizados únicamente para la gestión de tus pedidos y mejorar tu experiencia de compra.

9. Propiedad Intelectual Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Winelanz o de sus respectivos propietarios y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes del domicilio del consumidor.

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